Garantia
Garantia legal
Os produtos vendidos pela Noites Tranquilas beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável aos bens de consumo.
Para os bens móveis novos, o período geral de responsabilidade por faltas de conformidade é de 3 anos após a entrega.
Em caso de falta de conformidade, o consumidor dispõe dos direitos de reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, nos termos e condições previstos na legislação aplicável.
Garantia comercial de 2 anos
A Noites Tranquilas disponibiliza uma garantia comercial de 2 anos para os seus colchões.
Esta garantia constitui um compromisso adicional e não substitui nem limita a garantia legal.
A cobertura, as condições e os procedimentos de acionamento são definidos na respetiva declaração de garantia comercial, disponibilizada ao consumidor nos termos legais.
Produtos danificados ou não conformes
Se receberes um produto danificado, incorreto ou com uma possível falta de conformidade, contacta-nos através dos meios disponibilizados.
A situação será analisada de acordo com a legislação de proteção dos consumidores.
As condições de devolução por desistência da compra não limitam os direitos relativos a produtos com defeito.
Cuidados com o colchão
Para manteres o teu colchão em boas condições, recomendamos que:
- Utilizes um resguardo de proteção
- Arejes regularmente o quarto e evites acumulação de humidade
- Aspires suavemente a superfície para remover o pó
- Evites molhar o colchão ou utilizar produtos de limpeza agressivos
- Alternes as faces de utilização nos modelos reversíveis, respeitando as características de cada um. No Aquila, utiliza a face de verão ou de inverno conforme a estação
Depois de desembalares o colchão, deixa-o recuperar naturalmente a sua forma antes da utilização.
Contactos
E-mail: noitestranquilascolchoes@gmail.com
Telefone: +351 910 546 073 (chamada para a rede móvel nacional)
Horário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00.